De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Correo electrónico: info@cerocomaofical.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, cobro, envío y devoluciones | Nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender tus consultas | Nombre, correo y contenido del mensaje | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Nombre y correo | Consentimiento expreso (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Publicar tu reseña del producto | Nombre o alias, valoración y texto | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Seguridad, prevención del fraude y analítica del sitio | IP, identificadores de dispositivo, navegación | Interés legítimo (art. 6.1.f) y consentimiento para cookies no necesarias |
3. Destinatarios de tus datos
Comunicamos tus datos únicamente a los prestadores de servicios necesarios para operar la tienda, que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y alojamiento.
- Proveedor logístico y de aprovisionamiento — recibe tu nombre y dirección para preparar y expedir el envío.
- Pasarela de pago — procesa el cobro. Los datos completos de tu tarjeta no son almacenados por nosotros en ningún momento.
- Empresa de transporte — para la entrega y su seguimiento.
- Aplicación de reseñas — para gestionar y publicar valoraciones.
- Administración tributaria y otras administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
4. Transferencias internacionales de datos
Este punto es importante y queremos que lo conozcas antes de comprar. Los productos se expiden desde un almacén situado en China. Para que tu pedido pueda prepararse y enviarse, es imprescindible comunicar tu nombre, dirección postal y teléfono de contacto a nuestro proveedor logístico y al transportista, lo que implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Dicha transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su defecto, en el artículo 49.1.b) del RGPD, por ser necesaria para la ejecución del contrato de compraventa que solicitas.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos en Estados Unidos, amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a nuestro correo de contacto.
5. Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio y a la normativa fiscal.
- Datos de contacto para consultas: mientras dure la relación y hasta 1 año después.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Reseñas: mientras el producto siga a la venta o hasta que solicites su supresión.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Para ello, escríbenos a info@cerocomaofical.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. La transmisión de datos en el sitio se realiza mediante conexión cifrada.
8. Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Además, dado el producto que comercializamos, la venta está dirigida únicamente a personas mayores de edad.
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.